멤버십서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 하렉스인포텍(이하 "회사"라 한다)이 제공하는 유비플랫폼서비스에 가입한 회원이 유비멤버십서비스(이하 ‘멤버십서비스’이라 한다)를 이용함에 있어 회원과 회사의 제반 권리의무 및 관련 절차 등을 규정하는 데 그 목적이 있습니다.
제2조 (용어의 정의)
① ‘유비플랫폼서비스’라 함은 ‘회사’가 직접 서비스를 제공하거나, ‘제휴사’에게 간편하게 공유하여 제휴사와 함께 서비스를 제공할 수 있도록 시스템적으로 모듈화 해 놓은 서비스로서 간편결제서비스, 뱅킹서비스, 멤버십서비스, 인공지능서비스, 인증서비스, 기타 부가서비스 등을 총칭합니다.
② “멤버십회원"(이하 "회원"이라 함)이라 함은 회사의 약관에 동의하고 절차에 따라 가입하여 ‘멤버십’ 서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
③ "멤버십서비스’라 함은 회사가 멤버십서비스 시스템 구축이 어려운 사업자들이 손쉽게 멤버십서비스를 도입할 수 있도록 지원하기 위해 구축한 시스템을 활용하여 회사, 회사와 제휴계약을 체결한 사업자가 제공하는 멤버십 서비스를 총칭하여 말합니다.
④ “도입 주체”라 함은 회사와 제휴계약을 체결하고 회사에게 멤버십 시스템 구축 및 운영을 의뢰한 제휴가맹점, 제휴사, 연합단체를 말합니다.
⑤ "포인트"라 함은 회원이 도입주체의 가맹점에서 상품, 서비스를 구입할 경우 도입주체와 회사가 고지한 적립률에 따라 부여되는 포인트를 의미합니다.
⑥ "가용 포인트"라 함은 회원이 규정에 맞게 적립한 포인트가 최초 적립일 기준 7일 이후에 가용화 전환되어 회원이 자유롭게 사용할 수 있는 포인트를 말합니다.
⑦ "잔여 포인트"라 함은 회원이 규정에 맞게 적립한 포인트 중에서 이미 사용한 포인트를 제외한 나머지 가용 포인트의 합계를 의미합니다.
⑧ “쿠폰’이라 함은 도입주체의 가맹점에서 상품, 서비스를 구입할 경우 도입 주체와 회사가 사전 고지한 조건이 충족될 때 회원에게 발급하는 쿠폰으로서 그 종류는 다음 각 호와 같습니다.
1. 할인권: 회사와 도입주체가 고지한 할인율을 적용하여 발급하는 쿠폰
2. 교환권: 회사와 도입주체가 지정한 상품 및 서비스 교환 조건을 적용하여 발급하는 쿠폰
⑨ “스탬프”라 함은 도입주체의 가맹점에서 상품, 서비스 구입 시에 도입주체와 회사가 사전 고지한 조건이 충족되었을 경우 회원에게 부여되는 스탬프를 의미하며, 도입주체가 사전 고지한 적립 조건이 충족되었을 경우 교환권이 자동 발급됩니다.
⑩ ‘결제앱’이라 함은 회사가 제공하는 전자지급결제서비스 메뉴가 탑재된 본인 소유 모바일단말기를 전자적 장치로 사용하는 유비페이 앱 또는 제휴사 앱을 말합니다.
⑪ '제휴사'라 함은 회사와 계약을 체결하고 회사가 공유하는 유비플랫폼서비스를 자사의 앱에 활용하여 자사 브랜드로 서비스를 제공하는 사업자를 말합니다.
⑫ 본 약관에서 별도로 정하지 아니한 용어의 정의는 유비플랫폼서비스 이용약관, 전자금융거래 이용약관, 개인정보 처리방침에서 정하는 바에 따릅니다.
제3조 (멤버십서비스 유형)
멤버십서비스는 서비스 비용부담 주체와 서비스 사용처에 따라 다음과 같이 세가지로 구분하여 운영합니다.
1. 유비멤버십: 회사가 비용을 부담하여 제공하는 멤버십서비스로서 모든 유비가맹점에서 유비페이 결제 시 포인트 적립 및 사용, 쿠폰 발급 및 사용이 가능합니다.
2. 가맹점멤버십: 회사와 제휴계약을 체결한 가맹점의 점주가 비용을 부담하여 제공하는 멤버십서비스로서 해당 가맹점에서 유비페이 결제 시 포인트/스탬프 적립 및 사용, 쿠폰 발급 및 사용이 가능합니다.
3. 연합멤버십: 회사와 제휴계약을 체결한 다점포 제휴사 또는 2개 이상의 가맹점이 연합하여 회사에 요청할 경우 다점포 제휴사 또는 복수의 가맹점이 서비스 비용을 부담하여 제공하는 멤버십서비스로서 연합에 참여한 제휴사, 가맹점에서 유비페이 결제 시 포인트/스탬프 적립 및 사용, 쿠폰 발급 및 사용이 가능합니다.
제4조 (회원 가입)
① 회원으로 가입하고자 하는 고객은 회사의 ‘결제앱’을 내려 받은 후 최초 실행 시 제시되는 전자금융거래약관, 서비스이용약관, 개인정보수집 및 이용안내, 개인정보처리방침, 위치기반서비스 이용약관, 멤버십서비스 이용약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 멤버십서비스에 가입을 신청한 고객은 회사가 운영하는 유비멤버십, 가맹점멤버십, 연합멤버십 회원으로 가입됩니다. 회사는 회사와 계약을 체결한 ‘도입주체’로부터 대리권을 부여받아 회원과의 멤버십서비스 약정을 대리 체결합니다.
③ 14세 미만의 경우 법정대리인의 동의를 받아 본 약관에 동의하고 가입을 신청합니다. 단, 이 경우 법률 또는 회사, 도입주체의 정책에 따라 법정대리인의 동의 여부와 관계없이 가입을 제한하거나 일부 서비스 제공이 불가능 할 수 있습니다.
④ 회원은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
⑤ 회원으로 가입한 후 활동 상태에 따라 회원 속성을 다음 각 호와 같이 구분합니다.
1. 정상: 정상적으로 가입이 유지되는 회원.
2. 휴면: 최근 12개월 동안 이용 및 접속이 없는 회원.
⑥ 휴면회원으로 전환하기 1개월 전에 결제앱 푸시 형태로 회원에게 고지하며 휴면회원 전환 후에도 멤버십서비스 회원 자격 및 적립 내역은 유지됩니다.
⑦ 회원가입 후 멤버십서비스만 탈퇴하는 것은 불가능하며, 탈퇴 시에는 유비플랫폼서비스도 함께 탈퇴 처리합니다.
멤버십서비스를 탈퇴하면 잔여 포인트, 스탬프, 쿠폰은 모두 삭제 처리되며 재가입 시에 복원되지 않습니다.
제5조 (멤버십서비스 운영)
멤버십서비스는 다음 각 호와 같이 운영합니다.
1. 포인트 적립
가. 회원이 도입주체의 가맹점에서 유비페이로 상품, 서비스 구입 시 회사 및 도입주체의 포인트 지급 원칙에 따라 적립됩니다. 단, 이미 할인된 상품/서비스를 구매하는 경우 포인트 적립이 불가할 수 있습니다.
나. 적립 포인트는 실 결제 금액에 대해 회사 및 도입주체가 사전에 정한 적립률을 적용하여 산정되며, 도입주체 별 적립률은 각 결제앱의 멤버십서비스 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
다. 회원이 복수의 멤버십을 보유할 경우 중복 적용하는 것이 원칙이나 회사 및 도입주체의 정책과 상황에 따라 중복 적용이 불가하거나 별도의 적립률이 적용될 수 있습니다.
라. 포인트는 결제앱으로 상품/서비스 구입대금을 결제한 시점에 적립하는 것이 원칙이나 회사및 도입주체의 정책과 상황에 따라 적립시점을 달리 정할 수 있습니다. 회원은 적립내역을 각 결제앱의 멤버십서비스 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
마. 포인트 적립률은 회사와 도입주체의 내부 사정 및 방침에 따라 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.
바. 회원은 상품서비스 구매 외에도 회사와 도입주체가 진행하는 이벤트에 참여하는 등의 방법으로 포인트를 적립할 수 있습니다.
사. 회사 및 도입주체가 설정한 유효기간이 지난 포인트는 소멸 처리합니다. 회사는 적립된 포인트의 유효기간이 만료되는 날이 포함된 월의 월 초부터 결제앱 푸시 알림 및 회원이 등록한 e-mail 등으로 포인트 유효기간 만료를 안내합니다. 회사 및 도입주체는 이벤트 성으로 한시적 유효기간을 갖는 포인트를 지급할 수 있습니다. 포인트의 실효는 회원 자격에 영향을 미치지 아니합니다.
아. 구매취소 또는 환불 처리가 발생한 경우 기 적립 포인트는 취소/환불 승인 완료 시점에 소멸 처리됩니다.
2. 포인트 사용
가. 회원은 회사, 도입주체의 가맹점에서 상품/서비스 구입 시 적립된 포인트를 사용할 수 있습니다. 단, 적립된 포인트를 사용하기 위해서는 회사 및 도입주체가 사전에 정한 포인트 사용 조건을 충족하여야 하며 포인트의 사용 조건과 사용 내역은 결제앱의 멤버십서비스 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
나. 포인트 사용은 결제 시 사용 가능한 포인트가 자동 제시, 처리되며 회원이 직접 사용할 포인트를 선택할 수도 있습니다. 단, 가맹점 환경에 따라 자동처리가 불가능할 수도 있습니다.
다. 포인트를 사용하여 상품 구매 후 구매취소 또는 환불하는 경우, 포인트 사용 상당액은 포인트로만 환불이 가능하며 현금으로 전환하여 환불할 수 없습니다. 만일 회원이 상품 구매 후 회원을 탈퇴하는 등 포인트로 환불이 불가능한 경우 회사 및 도입주체는 주문 취소 또는 환불을 거절할 수 있습니다.
라. 구매취소 또는 환불 처리 시 사용한 포인트는 취소, 환불 승인완료 시점에 복원 처리됩니다.
3. 쿠폰 발급
가. 회원이 회사, 도입주체의 가맹점에서 상품, 서비스를 구입하면 회사 및 도입주체의 쿠폰 발급 원칙에 따라 해당되는 쿠폰이 자동 발급됩니다.
나. 발급된 쿠폰은 결제앱의 멤버십서비스 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
다. 회원이 복수의 멤버십을 보유할 경우 중복 적용하는 것이 원칙이나 회사 및 도입주체의 정책과 상황에 따라 중복 적용이 불가하거나 별도의 제약 조건이 적용될 수 있습니다.
라. 쿠폰은 회사, 도입주체의 가맹점에서 상품, 서비스를 구입한 시점 또는 쿠폰발급 조건 충족 시에 발급하며, 쿠폰발급 내역은 결제앱의 멤버십서비스 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
마. 유효기간이 지난 쿠폰은 실효 처리된 후 자동 삭제됩니다. 회사는 쿠폰의 유효기간이 만료되는 날이 포함된 월의 월 초부터 각 결제앱 푸시 알림 및 회원이 등록한 e-mail 등으로 쿠폰 유효기간 만료를 안내하며, 유효기간 내 사용되지 않은 쿠폰은 자동 삭제됩니다. 회사 및 도입주체는 이벤트 성으로 한시적 유효기간을 갖는 쿠폰을 발급할 수 있으며, 이 경우 별도 유효기간이 적용될 수 있습니다. 쿠폰의 실효는 회원의 자격에 영향을 미치지 아니합니다.
바. 결제 조건부로 발행한 쿠폰은 구매취소 또는 환불 승인 완료 시점에 자동으로 발행 취소 처리됩니다.
4. 쿠폰 사용
가. 회원은 회사, 도입주체의 가맹점에서 상품/서비스 구입 시 발급된 쿠폰을 사용할 수 있습니다. 단, 쿠폰을 사용하기 위해서는 회사 및 도입주체가 사전에 정한 쿠폰 사용 조건을 충족하여야 하며 쿠폰의 사용 조건과 사용 내역은 결제앱의 멤버십서비스 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
나. 쿠폰 사용은 결제 시 사용 가능한 쿠폰이 자동 제시, 처리되며 회원이 직접 사용할 쿠폰을 선택할 수도 있습니다. 단, 가맹점 환경에 따라 자동처리가 불가능할 수도 있습니다.
다. 쿠폰을 사용하여 상품 구매 후 구매취소 또는 환불하는 경우, 쿠폰 사용 상당액은 쿠폰 재발급으로만 환불이 가능하며 현금으로 전환하여 환불할 수 없습니다. 만일 회원이 상품 구매 후 회원을 탈퇴하는 등 쿠폰 재발급으로 환불이 불가능한 경우 회사 및 도입주체는 주문 취소 또는 환불을 거절할 수 있습니다.
라. 구매취소 또는 환불 처리 시 기 사용 쿠폰은 취소 및 환불 승인 완료 시점에 자동 복원 처리됩니다.
마. 쿠폰 사용 결제 건은 부분 취소 및 부분 환불이 불가합니다.
5. 스탬프 적립
가. 회원이 회사, 도입주체의 가맹점에서 상품, 서비스를 구입하면 회사, 도입주체의 스탬프 적립 기준에 따라 스탬프가 적립됩니다. 단, 이미 할인된 상품/서비스를 구매하는 경우 스탬프 적립이 불가할 수 있습니다.
나. 스탬프 적립기준은 회사, 도입주체가 사전에 고지한 조건을 적용하며, 적립된 스탬프가 쿠폰으로 전환되는 조건을 충족할 경우 사전에 지정한 쿠폰으로 자동 발급됩니다.
다. 스탬프는 회사, 도입주체의 가맹점에서 상품, 서비스를 구입한 시점 또는 스탬프 적립 조건 충족 시에 적립하며, 스탬프 적립 내역은 결제앱의 멤버십서비스 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
라. 스탬프 적립 및 시용 기준은 회사, 도입주체의 정책과 내부 방침에 따라 사전고지 후 변경될 수 있습니다.
마. 회원은 상품서비스 구매 외에도 회사와 도입주체가 진행하는 이벤트에 참여하는 등의 방법으로 스탬프를 적립할 수 있습니다.
바. 유효기간이 지난 스탬프는 실효 처리된 후 자동 삭제됩니다. 회사는 스탬프의 유효기간이 만료되는 날이 포함된 월의 월 초부터 각 결제앱 푸시 알림 및 회원이 등록한 e-mail 등으로 스탬프 유효기간 만료를 안내하며, 유효기간 내 사용되지 않은 스탬프는 자동 삭제됩니다. 회사 및 도입주체는 이벤트 성으로 한시적 유효기간을 갖는 스탬프를 발급할 수 있으며, 이 경우 별도 유효기간이 적용될 수 있습니다. 스탬프의 실효는 회원의 자격에 영향을 미치지 아니합니다.
사. 결제 조건부로 적립한 스탬프는 구매취소 또는 환불 승인 완료 시점에 자동으로 적립 취소 처리됩니다.
제6조 (멤버십 서비스의 관리 및 권리)
① 멤버십서비스는 회원에게 귀속된 금전적 권리이므로 회사는 이를 제3자에게 담보로 제공하거나 채무에 대한 변제로 충당할 수 없습니다.
② 적립 및 발급에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 30일 이내에 회사에게 정정신청을 하여야 하며 "회사"는 회원의 정정요청일로부터 30일 이내에 조정을 할 수 있습니다. 단, 회원은 이를 증명할 수 있는 구매 영수증이나 기타 자료를 제시하거나 회사, 도입주체 가맹점으로부터 명시적인 확인을 받아야 합니다.
③ 멤버십서비스의 적립 및 사용 내역은 각 결제앱의 멤버십서비스 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
제7조 (멤버십 서비스의 중단)
① 멤버십서비스가 중단되는 경우 회사는 중단시점 기준 최소 3개월 이전에 제8조 제4항에서 정한 방법으로 회원에게 통보합니다.
② 멤버십서비스의 종료 기준일은 회원에게 송부된 게시물에 명시된 일자로 합니다. 서비스 종료일까지 사용되지 않은 포인트는 소멸됩니다.
제8조 (약관의 개정)
① 본 약관은 수시로 개정될 수 있으며 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일"이라고 합니다)로부터 14일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 회원에게 고지하여 드립니다. 단, 변경 내용 중 회원에게 불리하게 적용되는 내용이 있는 경우 30일의 유예 기간을 두고 고지합니다.
② 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관")은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 장래를 향하여 유효합니다.
③ 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 본 조 제1항에 정해진 바에 따른 회사의 고지가 있은 후 약관의 효력 발생일까지 탈퇴하지 않는 경우, 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
④ 회사가 회원에 고지하는 방법은 다음 각 호 중 하나로 합니다.
1. e-mail 통보
2. 휴대 전화 메시지(SMS, LMS 등) 발송
3. 서면통보
4. 홈페이지(www.ubplatform.net), 유비플랫폼서비스 및 멤버십서비스 안내페이지, 결제앱
제9조 (약관 위반 시 책임)
회사, 도입주체 및 회원은 본 약관을 위반함으로써 발생한 모든 책임을 위반한 당사자가 각자 부담하며 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 배상하여야 합니다.
제10조 (약관 외 준칙)
① 회사와 회원 간에 개별적으로 합의한 사항이 본 약관에 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 본 약관에 우선하여 적용합니다.
② 본 약관에서 정하지 아니한 사항(용어 정의를 포함합니다)에 대하여는 다른 합의사항이 없으면 전자금융거래 이용약관, 유비플랫폼서비스 이용약관, 개인정보처리방침, 개인정보수집 및 이용안내 등이 정한 바에 따릅니다.
제11조 (분쟁조정 및 관할 법원)
본 약관에 따른 분쟁의 조정은 일반 상관례에 따라 회원과 회사, 도입주체가 상호 협의하여 결정하되 합의가 안될 경우에는 본 약관과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 민사소송법에 의한 관할법원에서 해결하기로 합니다.
부칙
본 약관은 2023년 9월 27일부터 효력이 발생되며, 기존 약관에 동의한 고객은 제4조에 따른 고지를 받은 날로부터 30일 이내에 반대의 의사표시를 하지 않은 경우 본 약관에 동의하신 것으로 봅니다.